よくある質問
お客様からお問い合わせの多かったご質問を掲載しました。
この他にもご質問がありましたら、「お問い合わせ」のページからお気軽にご連絡ください。
施設について
施設利用できる時間と休館日はいつですか？
開館時間は9:00～17:00までです。休館日は月曜日です。
月曜日が祝日の場合は翌日が休館日となります。（夏休み期間は除く）
入館料は必要ですか？
入館料は無料です。体験をする際には体験料が必要となります。
お支払いは各施設にてお願いいたします。
体験料はいくらですか？
| 体験工房つぶらや | 500円前後（工作に内容によって異なります） |
|---|---|
| キューブ | 200円～（プログラムに内容によって異なります） |
| 野外（おもしろ自転車） | 30分300円（乗換自由） |
※金額は全て税込です。
冬は「わんぱく広場」は開いていますか？
冬期は積雪があるため、野外広場の営業は行っていません。
食事できるレストランなどはありますか？
ファミリーレストラン「もりもり亭」がございます。
冬期は、ガルルのスキー場でレストラン営業を行っておりますのでそちらをご利用ください。
館内、野外でお弁当を食べられる場所はありますか？
食品衛生のため、館内への飲食物等のお持込はご遠慮いただいております。その為、お持ちのお弁当等は野外広場・屋根付き広場にてお召し上がりください。また、ゴミはお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
授乳室はありますか？
本館１階にございます。ご利用の際はフロントへお声掛けください。
予約は必要ですか？
団体（10名以上）でご利用のお客様はご予約ください。
各体験は営業時間内であれば、随時受付を行っております。
また、体験は2カ月前からご予約も可能です。
利用できる人数は何人程ですか？
体験工房「つぶらや」は80名程度、キューブ2は40名程度となっています。
体験工房「つぶらや」について
「つぶらや」の利用案内
土日・祝日は、9:30～12:00 / 13:00～15:00（ウォークラリーは14:30まで）
まで随時受付しています。
※なお夏休み期間も、9:30～12:00 / 13:00～15:00（ウォークラリーは14:30まで）の受付となります。
（体験工房つぶらやの閉館時間は16:00です。）
「ウォークラリー」について
公園内にあるポイントを探して、問題を答えます。最後には景品がもらえます。
雨天時に館内でできるラリーもあります。
「工作」について
「工作」は季節ごとに内容が変更となります。
「材料」について
体験工房つぶらやでは、木工作体験を行っております。
材料は、スタッフが手作業でつくっております。
手作業での作業のため、若干のズレが生じる場合がございます。
「工作」に必要な道具はどうするのですか？
工作に必要な道具はすべて備えています。
飾りつけに使う豆や石などの素材や紙やすり、ボンド等の道具は無料でお使いいただけます。
児童館キューブについて
「野外体験」で必要なものは持ち物ありますか？
野外での活動となりますので、帽子や水筒、汗拭きタオル等をご用意ください。
また、水辺やカヌー体験では、濡れても良い服装、靴（ウォーターシューズ、かかと付きのサンダル、使い古しの運動靴等）をご用意ください。
ご宿泊について
チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは、16:00～18:00まで（18:00を過ぎる場合はお電話ください）
チェックアウトは、9:30までとなっています。
大人だけでも利用できますか？
はいご利用いただけます。ただし、児童等を伴うご宿泊の場合と若干料金が異なりますので、
宿泊料金案内をご確認ください。
インターネットは使用できますか？
当館では無線LAN等を設置しておりませんので、ご利用いただけません。
クレジットカードは利用できますか？
基本的には現金でのお支払いとなりますが、宿泊料金のみクレジット払いがご利用できます。
ペットと宿泊できますか？
申し訳ございませんが、ペット同伴での敷地内へのご入場はご遠慮ください。
（盲導犬、聴導犬、その他介助犬を除く）
送迎サービスはありますか？
当館では送迎のサービスを行っておりません。
ただし、別途料金にて越後交通・柏崎観光バスに送迎を依頼することは可能ですので、お問い合わせください。
駐車場はありますか？
約200台駐車可能な駐車場がありますのでご利用ください。
道順などご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
客室について
どのような客室タイプがありますか？
大部屋・中部屋・小部屋・特別室の4つのタイプの客室があります。
それぞれの部屋の間取りと定員を教えてください。
| タイプ | 定員 | 間取り |
|---|---|---|
| 大部屋 | 8名 | 和室14畳 （トイレなし） |
| 中部屋 | 5名 | 和室10畳 （トイレ・洗面台付き） |
| 小部屋 | 2名 | 洋室シングルベット2台 （トイレ・洗面台付き） |
| 特別室 | 4名 | 洋室シングルベット4台 (うち2台は折りたたみベッド) （トイレ・洗面台・シャワー室付） |
客室にお風呂はありますか？
特別室にのみシャワー室がついています。
アメニティーについて教えて下さい。
| 大部屋 | 浴衣・はんてん（こども用浴衣はございません） |
|---|---|
| 中部屋・小部屋・特別室 | 浴衣・はんてん・歯ブラシ・ヘアーブラシ付 （こども用浴衣はございません） |
タオル類、洗面用具はお部屋についておりませんので、ご持参ください。
※王国売店にて、バスタオル（レンタル）100円(税込)、湯タオル(販売)300円（税込）のご用意はございます。
客室での喫煙は可能ですか？
駐車場、キャンプ場を含めた施設内すべての区域で禁煙となっております。
（令和元（2019）年7月1日より）
客室に冷蔵庫はありますか？
全室ございません。
バーベキュー、野外炊事について
持ち込みでバーベキューをしたいが可能ですか？
管理清掃料を１人200円(税込)払っていただき、指定の場所にて行ってください。
雨が降っていてもバーベキューを出来る場所はありますか？
バーベキュー広場には、屋根の付いている予約席があります。
屋根が付いている場所は、BBQ 豚皿・牛皿等食材の注文をしていただいたお客様から優先的にご案内となります。
持ち込みの方は、利用状況においては各自タープやテーブルをご用意いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
夕食でバーベキューはできますか？
こども自然王国やキャンプサイトにお泊りの方は、夜もバーベキュー広場の利用ができます。
ただし、小さなお子様も利用する施設ですので、21:00位までのご利用をお願いいたします。
キャンプ場について
キャンプ場は予約なしで利用可能ですか？
夜間対応のスタッフを手配する関係上、ご予約が必要です。
また、お盆や連休期間などは混雑が予想されますので、お早めのご予約をおすすめします。
テントサイト内でたき火はできますか？
当キャンプ場はサイトに芝生が植えてあり、直に地面で焚き火はできません。
専用のかまど場が隣接しておりますので、そちらで薪を使って調理していただきます。
なお、バーベキューコンロや焚き火台など、器具を使う場合ばテントサイト内で火を使うことは可能です。
ペットを連れて入場はできますか？
当キャンプ場は、小さなお子さんも利用する児童館が運営しております。
ペットを連れてのご入場はできません。（盲導犬、聴導犬、その他介助犬は可）
花火はできますか？
花火等は山火事やテントに引火の可能性がありますので、サイト内ではなく指定の場所にておこなっていただきます。場所等をご案内いたしますので、本館フロントへお越しください。（打ち上げ花火は禁止です）
車の乗り入れはできますか？電源はありますか？
オートキャンプ場ではありませんので、お車をテントに横付けしたり、区画内から電源を引っ張ることはできません。
お車は、隣接しているテントサイト利用者用駐車場をご利用ください。
※チェックイン時に許可証をもらってから、利用者用駐車場に進入してください。
レンタルテントの立て方は教えてもらえますか？
基本的にはお客様ご自身で立てて頂きます。（貸出のセットの中に取扱説明が入っております）
どうしても難しいようであればスタッフにご相談ください。
キャンプサイトでデイキャンプはできますか？
宿泊用のテントは立てずに、タープなど日除けのテントの下で休んだりバーベキューなどして過ごすことは可能です。空き状況や管理料金のご案内がございますので、事前にお問い合わせください。（バーベキュー広場など場所指定有り）
※煮炊きする場合やバーベキューをする場合は、管理料１人200円（税込）が必要です 。